La NOM-035-STPS-2018 es una norma mexicana de trascendencia para el entorno laboral, cuyo objetivo principal es promover la prevención de riesgos psicosociales en el trabajo. Este resumen busca presentar de manera clara y concisa los aspectos esenciales de esta norma, permitiendo a empleadores y empleados comprender su alcance, obligaciones y beneficios. A través de este artículo, exploraremos en profundidad su definición, estructura, impacto y ejemplos de aplicación.
¿Qué es la NOM-035-STPS-2018?
La NOM-035-STPS-2018 es una Norma Oficial Mexicana promulgada por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), cuyo objetivo principal es establecer los lineamientos para la identificación, evaluación, control y prevención de los riesgos psicosociales en el trabajo. Esta norma busca proteger la salud física y mental de los trabajadores, garantizando que las organizaciones implementen acciones preventivas para mitigar factores que puedan afectar su bienestar.
La NOM-035-STPS-2018 se aplica a todas las empresas del sector público y privado que tengan al menos 50 trabajadores. Su implementación obliga a las organizaciones a realizar diagnósticos de riesgos psicosociales, diseñar estrategias de control y promover un ambiente laboral saludable. Es una herramienta clave para cumplir con los estándares internacionales de salud ocupacional y para construir culturas organizacionales responsables y sostenibles.
La importancia de la NOM-035-STPS-2018 en el entorno laboral
Esta norma no solo es un marco legal, sino también una guía para que las empresas asuman una responsabilidad activa en la protección de la salud mental de sus empleados. En un mundo donde el estrés laboral y los factores psicosociales están ganando protagonismo, la NOM-035-STPS-2018 representa un paso fundamental hacia una gestión integral de riesgos en el trabajo.
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Al implementar esta norma, las organizaciones no solo cumplen con obligaciones legales, sino que también promueven un clima laboral positivo. Esto puede traducirse en mayor productividad, menor rotación de personal y una mejora en la imagen institucional. Además, al abordar factores como la carga laboral, el acoso, el desgaste emocional y la falta de participación, se empodera al trabajador y se fomenta su desarrollo personal y profesional.
Aspectos novedosos de la NOM-035-STPS-2018
Una de las características más destacadas de la NOM-035-STPS-2018 es su enfoque preventivo y proactivo en la salud mental del trabajador. A diferencia de normas tradicionales que se enfocaban principalmente en riesgos físicos, esta norma aborda de manera integral los factores psicosociales que pueden afectar la salud del trabajador. Entre estos factores se incluyen la organización del trabajo, las relaciones interpersonales, la participación en la toma de decisiones y el balance entre vida laboral y personal.
Otra novedad importante es la obligación de las empresas de realizar diagnósticos periódicos de riesgos psicosociales y actualizar sus estrategias de control según los resultados obtenidos. Esto implica un compromiso constante con la salud de los trabajadores y un enfoque en la mejora continua. Además, se exige la formación de comités internos de salud y seguridad, integrados por representantes de los trabajadores y de la administración, para asegurar una implementación efectiva de la norma.
Ejemplos prácticos de la NOM-035-STPS-2018
Un ejemplo concreto de la aplicación de la NOM-035-STPS-2018 es el caso de una empresa de manufactura que identificó altos niveles de estrés entre sus trabajadores debido a turnos prolongados y falta de participación en la toma de decisiones. Como parte de su plan de acción, la empresa implementó turnos rotativos más equilibrados, capacitación en manejo del estrés y espacios de participación para los empleados. Estos cambios resultaron en una disminución de 30% en las ausencias por enfermedad y un aumento en la satisfacción laboral.
Otro ejemplo es una empresa de servicios que, tras aplicar la norma, detectó altos niveles de acoso moral entre algunos equipos. La organización reforzó su política de no discriminación, implementó canales de denuncia anónimos y capacitó a los líderes en manejo de conflictos. En menos de un año, se registró una reducción del 45% en las quejas relacionadas con acoso y un incremento del 20% en la retención de personal.
Concepto de riesgos psicosociales según la NOM-035-STPS-2018
Según la norma, los riesgos psicosociales son condiciones del trabajo que, por su naturaleza, intensidad, frecuencia o duración, pueden causar efectos negativos en la salud física y mental de los trabajadores. Estos riesgos incluyen factores como la organización del trabajo, las relaciones interpersonales, el ambiente laboral, la participación del trabajador y el equilibrio entre vida laboral y personal.
La NOM-035-STPS-2018 define con claridad los 11 factores psicosociales que deben ser evaluados, como la carga de trabajo, la participación en la toma de decisiones, el apoyo social en el trabajo, el ambiente laboral, el reconocimiento, entre otros. Cada uno de estos factores se analiza a través de indicadores específicos que permiten a las empresas medir su impacto y diseñar estrategias de control efectivas.
Recopilación de factores psicosociales evaluados por la NOM-035-STPS-2018
La NOM-035-STPS-2018 establece 11 factores psicosociales que deben ser evaluados por las empresas:
- Carga de trabajo
- Participación en la toma de decisiones
- Relaciones interpersonales
- Ambiente laboral
- Equilibrio entre vida laboral y personal
- Reconocimiento
- Apoyo social
- Desarrollo profesional
- Claridad de los objetivos laborales
- Innovación y cambio
- Situaciones de acoso laboral
Cada uno de estos factores se evalúa mediante herramientas como encuestas, entrevistas, observaciones y análisis de datos. Los resultados obtenidos son clave para diseñar estrategias de control, como la reorganización del trabajo, capacitación en habilidades blandas, o mejora en las condiciones laborales.
La NOM-035-STPS-2018 como una herramienta de gestión integral
La implementación de la NOM-035-STPS-2018 no solo implica cumplir con requisitos legales, sino también construir una cultura organizacional basada en la salud, la seguridad y el bienestar de los trabajadores. Esta norma permite a las empresas identificar problemáticas previamente no visibles, como el estrés crónico o el desgaste emocional, y actuar con estrategias preventivas.
Una de las ventajas más destacadas es que la norma promueve una comunicación abierta entre los trabajadores y la administración. Esto fomenta la confianza, reduce conflictos y mejora la productividad. Además, al involucrar a los trabajadores en el proceso de evaluación y control, se les reconoce como actores clave en la construcción de un entorno laboral saludable.
¿Para qué sirve la NOM-035-STPS-2018?
La NOM-035-STPS-2018 sirve para prevenir enfermedades relacionadas con el trabajo causadas por factores psicosociales. Su principal función es identificar, evaluar y controlar los riesgos que puedan afectar la salud mental y física de los trabajadores. Al implementar esta norma, las empresas no solo cumplen con obligaciones legales, sino que también promueven un ambiente laboral saludable, lo que se traduce en beneficios como:
- Menor absentismo laboral
- Menor rotación de personal
- Mejora en la productividad
- Mayor satisfacción y compromiso de los trabajadores
- Reducción de conflictos interpersonales
- Cumplimiento con estándares internacionales de salud ocupacional
Sinónimos y alternativas para referirse a la NOM-035-STPS-2018
Otras formas de referirse a la NOM-035-STPS-2018 incluyen: norma de prevención de riesgos psicosociales, reglamento de salud mental en el trabajo, lineamientos para la salud psicosocial, o guía para la evaluación de estrés laboral. Cada una de estas expresiones resalta un aspecto diferente de la norma, dependiendo del contexto en que se utilice.
También es común mencionarla como norma mexicana de salud mental en el trabajo, enfatizando su carácter nacional y su enfoque en el bienestar psicológico de los empleados. En entornos académicos o de investigación, se puede encontrar referencias como marco normativo para la salud psicosocial, que resalta su función como base para estudios y análisis.
El impacto de la NOM-035-STPS-2018 en el sector privado
La implementación de la NOM-035-STPS-2018 ha tenido un impacto significativo en el sector privado, especialmente en empresas con alta rotación de personal y en organizaciones donde los factores psicosociales son críticos. Al aplicar esta norma, las empresas no solo mejoran la salud de sus trabajadores, sino que también reducen costos asociados a enfermedades ocupacionales y aumentan su competitividad.
En el ámbito de las grandes corporaciones, la norma ha servido como base para el desarrollo de políticas de responsabilidad social y sostenibilidad. En el caso de las pequeñas y medianas empresas, ha sido fundamental para adaptarse a los nuevos estándares de salud ocupacional y mejorar su imagen frente a clientes y colaboradores.
¿Qué significa la NOM-035-STPS-2018?
La NOM-035-STPS-2018 significa una Norma Oficial Mexicana, número 035, emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), con el número 2018, que establece los lineamientos para la prevención de los riesgos psicosociales en el trabajo. Esta norma surge como una respuesta a la creciente preocupación por la salud mental de los trabajadores y busca garantizar que las empresas implementen estrategias para identificar y mitigar factores de riesgo.
La norma está compuesta por un conjunto de requisitos obligatorios que las empresas deben cumplir, como la realización de diagnósticos de riesgos psicosociales, la formación de comités internos de salud y seguridad, y la implementación de estrategias de control. Además, se establecen criterios para evaluar el impacto de las acciones implementadas y para garantizar su actualización periódica.
¿De dónde surge la NOM-035-STPS-2018?
La NOM-035-STPS-2018 tiene sus raíces en las recomendaciones internacionales sobre salud mental en el trabajo, así como en las necesidades identificadas por el gobierno mexicano para abordar el problema del estrés laboral y otros factores psicosociales. Fue desarrollada en coordinación con instituciones como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSSST) y representantes de la sociedad civil y el sector empresarial.
La norma se promulgó oficialmente el 13 de abril de 2018, tras un proceso de consulta pública y análisis técnico. Su entrada en vigor fue gradual, permitiendo a las empresas adaptarse a los nuevos requisitos. Desde entonces, se ha convertido en un referente para la gestión de riesgos psicosociales en México y una herramienta clave para la protección de los trabajadores.
Otras normativas relacionadas con la NOM-035-STPS-2018
Además de la NOM-035-STPS-2018, existen otras normativas mexicanas que abordan aspectos relacionados con la salud y seguridad en el trabajo. Por ejemplo, la NOM-027-STPS-2016 establece los requisitos para la prevención de riesgos en la organización del trabajo, mientras que la NOM-035-STPS-2018 se enfoca específicamente en los riesgos psicosociales. Ambas normas complementan su aplicación para garantizar un enfoque integral de salud ocupacional.
También es relevante mencionar la NOM-034-STPS-2012, que establece los lineamientos para la prevención de riesgos en la organización del trabajo. Aunque esta norma no aborda directamente los riesgos psicosociales, proporciona un marco general que apoya la implementación de la NOM-035-STPS-2018. Juntas, estas normativas forman parte del esfuerzo del gobierno mexicano por mejorar la salud y seguridad laboral en el país.
¿Cómo se implementa la NOM-035-STPS-2018?
La implementación de la NOM-035-STPS-2018 se lleva a cabo en varias etapas, comenzando con la formación de un comité interno de salud y seguridad, conformado por representantes de los trabajadores y de la administración. Este comité es responsable de planificar, ejecutar y supervisar las acciones necesarias para cumplir con los requisitos de la norma.
Los pasos clave en la implementación incluyen:
- Diagnóstico de riesgos psicosociales: Se identifican los factores de riesgo y se evalúa su impacto.
- Diseño de estrategias de control: Se desarrollan planes de acción para mitigar los riesgos identificados.
- Implementación de acciones: Se llevan a cabo las estrategias diseñadas, como capacitaciones, ajustes en la organización del trabajo, o mejora en las relaciones interpersonales.
- Evaluación y actualización: Se monitorea el impacto de las acciones y se actualiza el plan de acción según sea necesario.
¿Cómo usar la NOM-035-STPS-2018 y ejemplos de aplicación
Para aplicar la NOM-035-STPS-2018, una empresa puede seguir estos pasos:
- Formar un comité interno de salud y seguridad: Incluye representantes de trabajadores y administración.
- Realizar una evaluación de riesgos psicosociales: Usar encuestas, entrevistas y análisis de datos para identificar factores problemáticos.
- Diseñar estrategias de control: Crear planes de acción que aborden cada factor identificado.
- Implementar las estrategias: Ejecutar las acciones diseñadas, como capacitación, ajustes en horarios o mejora en el ambiente laboral.
- Evaluación continua: Monitorear los resultados y ajustar el plan según sea necesario.
Por ejemplo, una empresa de logística que identificó altos niveles de estrés por turnos prolongados implementó horarios rotativos y espacios de descanso. Como resultado, se registró una disminución del 35% en las enfermedades ocupacionales y un aumento del 20% en la productividad.
El impacto positivo de la NOM-035-STPS-2018 en la salud mental de los trabajadores
Uno de los efectos más significativos de la NOM-035-STPS-2018 es la mejora en la salud mental de los trabajadores. Al identificar y controlar factores como el estrés laboral, la falta de participación o el acoso moral, se reduce el riesgo de enfermedades como depresión, ansiedad y trastornos de sueño. Además, se fomenta un clima laboral positivo que contribuye al bienestar general de los empleados.
Estudios recientes han mostrado que empresas que implementan esta norma experimentan una disminución en las ausencias por enfermedad y un aumento en la retención de personal. Esto no solo beneficia a los trabajadores, sino que también mejora la estabilidad y productividad de la organización. En el largo plazo, la norma contribuye a construir una cultura laboral saludable y sostenible.
Las implicaciones legales de no cumplir con la NOM-035-STPS-2018
No cumplir con los requisitos establecidos en la NOM-035-STPS-2018 puede tener consecuencias legales y económicas para las empresas. En caso de incumplimiento, las autoridades pueden aplicar sanciones como multas, suspensiones de actividades o incluso la cancelación de licencias laborales. Además, las empresas pueden enfrentar demandas por parte de los trabajadores si se demuestra que no se tomaron las medidas necesarias para proteger su salud mental.
Desde el punto de vista de la responsabilidad social, el no cumplir con esta norma puede dañar la reputación de la empresa, afectando su relación con clientes, proveedores y el mercado. Por ello, es fundamental que las organizaciones no solo cumplan con los requisitos legales, sino que también adopten una cultura de prevención activa y compromiso con el bienestar de sus empleados.
Ricardo es un veterinario con un enfoque en la medicina preventiva para mascotas. Sus artículos cubren la salud animal, la nutrición de mascotas y consejos para mantener a los compañeros animales sanos y felices a largo plazo.
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